Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

2. Toplanan Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız (iletişim formu üzerinden)
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, işletim sistemi, ziyaret süresi, sayfa görüntülemeleri (çerezler ve Google Analytics aracılığıyla)
• İletişim İçeriği: İletişim formu aracılığıyla gönderdiğiniz mesaj içeriği ve konu bilgileri
• Pazarlama Tercihleri: E-posta bülteni abonelik durumu

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:

• İletişim taleplerinizi yanıtlamak ve hizmet tekliflerini hazırlamak
• E-posta bülteni göndermek (yalnızca açık rızanız ile)
• Web sitesi performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek (rızanız dahilinde)
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmek

4. Hukuki Dayanaklar

Kişisel verileriniz KVKK Madde 5 ve GDPR Madde 6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık Rıza (KVKK m.5/1, GDPR m.6/1-a): E-posta bülteni, pazarlama iletişimleri
• Sözleşmenin İfası (KVKK m.5/2-c, GDPR m.6/1-b): Hizmet taleplerinin karşılanması
• Meşru Menfaat (KVKK m.5/2-f, GDPR m.6/1-f): Site güvenliği ve performans analizi
• Hukuki Yükümlülük (KVKK m.5/2-ç, GDPR m.6/1-c): Yasal düzenlemelere uyum

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve hedefli reklam sunmak için çerezler kullanmaktayız. Çerez türleri ve yönetimi hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya sitemizi ilk ziyaretinizde gösterilen çerez banner'ından yönetebilirsiniz.

6. Veri Saklama Süreleri

• İletişim formu verileri: Talebin çözümlenmesinden itibaren 2 yıl
• E-posta bülten aboneliği: Abonelik iptal edilene kadar
• Çerez verileri: Çerez türüne göre değişken (oturum sonu - 2 yıl)
• Analitik veriler: 26 ay (Google Analytics varsayılanı)

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri (SSL/TLS şifreleme, güvenli sunucu altyapısı, erişim kontrolü) uygulamaktayız. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz.

8. Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcılarımıza (hosting, analitik, reklam platformları) ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Yurt dışı veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK ve GDPR'ın öngördüğü güvenceler sağlanır.

9. Haklarınız

KVKK Madde 11 ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme (unutulma hakkı)
• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
• Veri taşınabilirliği hakkı
• İtiraz hakkı

Haklarınızı kullanmak için kvkk@co-point.co adresine veya KVKK Aydınlatma Metni sayfamızdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda web sitemiz üzerinden bilgilendirileceksiniz. Politikanın en güncel halini her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.

11. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle info@co-point.co adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Ayrıca bakınız: Kullanım Koşulları | Çerez Politikası | KVKK Aydınlatma Metni